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討論聲經久不息,集團這一年一直在進人,擴張,從來沒有提過什麼關店裁員之類的問題,大家第一次聽到,都有了些焦慮。

楚文明環視下座,臉上露出個早知如此的笑容,又拍了拍桌子,大聲道。

“講了多少次了,遇事先想解決辦法!亂糟糟的幹什麼?真到了那天,你們就這個反應?更何況我們現在討論的是如何提高回報率,集團有更高的回報率,你們就有更高的待遇!”

話音落,吵嚷消失,化為落針可聞,聰明的已經在思考了,還有十來顆沒有反應過來的腦子彷彿也加入了這滿帶腦細胞代謝的呼吸聲中,變得安靜。

錢才在旁坐著,有了楚文明主持局面,他有了更多的時間觀察人心。

其實他開始對於楚文明提出這個話題是有些不滿意的,因為超市行業逐漸被網購大幅度衝擊其實還早得很,馬芸就算有自己的加持,一月份銷量也沒達到兩千萬,按照這個趨勢發展,今年下來,整體銷量撐死了也達不到10億。

最多也就全國超市銷量的兩百分之一左右。

而且他賣的最多的,還是紡織品。

但現在他看著這一幕,覺得也挺有意思,這幫人一路以來跟著自己,就沒吃過什麼虧,什麼事情都讓自己給想絕了,處理小事情的能力有餘,但在大方向上,大概就沒好好動過腦子。

“楚總,你說的關閉門店…是個啥意思?其實我也沒想明白,我們現在的門店佈局,我也仔細一個省一個省的研究過,雖然廣,但是絕對不過密,都是考慮到了人流量的,說白了,除了滬上的…當初為了競爭而開的小型門店,沒什麼該關的店啊!”

馬嘉梁心中也有些鬱結,儘量從他做零售的專業角度判斷著,他要不搞清楚,就會覺得現在做的事情是在浪費錢,浪費功夫。

楚文明覺得時候也差不多了,解釋道“沒有說現在關,而是一個未來的策略…”

“老楚,我來講。”錢才終於開口了。

再次安靜。

錢才靠在座椅上的身子正了起來,沉聲道。

“所謂私域領域,就是利用網路的便捷,讓顧客透過線下門店感受到我們的商品質量,而選擇進圈,至於私域模式的銷售問題,我跟你們說個比例。”

錢才抬起三根手指頭。

“三分之一,靠線下銷售,三分之二,靠線上訂單,我們的員工主要工作將變成清單,配送,售後,剛才講了,如果網路大環境有了飛躍,怎麼利用我們的優勢跟網購競爭?

就是要把他們的方便,便宜這兩項拿捏在手,一個城市,我們不需要太多銷售門店,而是留下兩三個大一點的體驗店,來創造出原來十來個店的銷售額。”

錢才說著,手放下,重重的拍在桌上。

“同志們,未來勢必要輕裝上陣,競爭的核心在於品牌影響力,我們不需要讓顧客走到哪裡都看到我們的門店,而是要讓顧客每看到我們的任何一個店,都是精品好店。

極致的服務,嚴苛的選品,完善的售後,用實體門店作為招牌,創造出純粹的網路商家永遠也無法達到的品牌優勢和口碑,讓顧客寧願多花一點錢,也要買我們的產品,因為我們,能讓顧客感受到一種不必糾結的心安。

這才是我們實體門店要做的事情,所以我告訴你們,服務,服務!還是服務!別把我們的牌子砸了,那是我們未來賴以生存的東西!

你們砸了服務質量,就是在砸我們以後的飯碗!”

一番話,聽懂的振聾發聵,聽不懂的也感覺到了董事長的嚴肅。

錢才不打算再說了,一些具體實施細則,那是他當師傅的留下的看門技,免得下面有逆徒叛了師門,自己還得費勁

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