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“董事長，這個普通話，應該是我們很多門店都存在的問題，很多員工連基礎教育都沒接受過，我也不是沒提過，但是真沒辦法啊！”
許恩明一臉吃了爛蒜的表情道。
錢才冷笑了一聲，道“你們湘省有芙蓉興盛專攻農村區域，目前16家開業門店，全是1000平米以上的賣場，按我們集團內部分級，全部是中型以上門店，門店員工配備至少是30個人吧？長沙的大店，兩家大型一家中大型，員工要接近百人吧？
其他地方完全解決不了，你們還解決不了？導購員是幹什麼的？怎麼分佈的？看到有人問問題，不能積極點主動上去解答嗎？非要那些說不明白普通話的後勤大媽來回答顧客的問題？
有時候不是問題有問題，是思維有問題！”
錢才說著，把手裡的筆啪的丟到了桌上，筆蓋飛到地上，筆沿著桌邊滾了很遠，正好滾到了餘思恬面前，她趕緊起身，把筆和蓋撿起來，小心翼翼地送回了錢才桌上。
餘思恬是嶽立華沒有兼任川省經理後，新上任的川省經理，原z市7號店的店長。
整個過程，鴉雀無聲。
楚文明和錢才開會，只要不是大問題，一向是一個紅臉一個白臉，此時看董事長髮了飆，許恩明又是最早的一批超市員工，此刻被訓得大氣不敢喘，等了一會，開始笑著緩和氣氛。
“許恩明，我看你平時不是挺精明的嗎？搞那個…填電話，送會員體驗和購物袋，效果不錯嘛，董事長還誇過伱呢，說你這個東西是把握住了私…”
楚文明一時想不起那個新名詞，求助地看了看錢才。
錢才緩了口氣，低聲道“私域流量。”
“對！私域流量！”楚文眀來了精神。
今天各省經理跑來一趟不容易，他也準備把平時聽到的董事長的一些先進想法，給大家傳授傳授。
果然，大家聽到是董事長誇讚過的，還是個新名詞，都來了興趣。
楚文明看了一眼，發現大家目光都投了過來，緩緩開講。
“董事長之前跟我說了這個概念，私域，什麼是私域？
打個比方，每天從店裡流進流出的顧客，他們不一定在我們店裡買東西，可能只是過來選商品，選不上，就去了別家，這就是公域。
而反之呢？一些和我們建立起了聯絡的顧客，這裡不止指會員啊，是指我們能夠透過電話，或者定期的宣傳手冊投放，反向主動推送一些商品的顧客，就是我們的私域顧客。
董事長是跟我聊淘寶天貓…我們集團投資的那個，阿里巴巴，都知道吧？
他說，阿里巴巴這一類的網路購物公司，會逐漸走進我們的生活，很多人會逐漸接受這種更加方便的消費形式，我們這種線下門店，將會遭到衝擊。
那麼我就跟董事長聊到了這個問題，怎麼才能最大程度的避免這種衝擊呢？
我們的線下門店，如果在網路時代來臨，面對如此高的實體運營成本，怎麼和連實體都沒有的網路門店競爭？董事長已經告訴了我一個完美的答案。
我可以給你們二十分鐘時間，就這個私域為拓展，想一想，如果你們誰能想出接近這個問題的答案，我可以做主，誰明年至少能提拔到大區經理。”
此話一出，眾人炸鍋，紛紛開始左右討論，不止是省經理，一些超市高管心思都活絡了起來，連側面板凳上負責記錄會議的李蜀光眼裡都有了些異樣。
大區經理，至少轄三到四省，實權在手，不一定比他們的職務差。
錢才則是饒有興致地抱著手笑了笑，楚文明就討論這個問題的事並沒有提前跟他溝通，不過他覺得也好，提前給大家開拓開拓思維，也是
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