第225章 員工投訴
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陸風來到清風餐飲公司,他看了看公司新制定的發展計劃。
市場部現在被馮曼雪分成兩批人。
一批負責開發江東區市場,另一批負責江西區市場。
雙管齊下,兩面發展。
這可以讓公司快速擴充套件。
陸風又開啟一個小程式,看看有沒有顧客、員工進行投訴。
公司設立了專門的投訴通道。
每個店鋪內都懸掛著投訴通道。
顧客、員工有不滿的地方都可以進行投訴。
公司內也有專門的人處理。
陸風看了看投訴留言,不是很多,但也有幾十條,而且都顯示已處理。
顯然公司有專人處理過。
他隨便仔細看了看。
這其中有幾個是顧客的投訴,投訴內容說的是某店鋪服務態度不好。
還有的顧客投訴理由很奇葩,說店鋪的女店員不給他聯絡方式。
這種顧客讓陸風心裡很反感。
他看了一遍, 其它都沒什麼大問題。
但有一個員工投訴的訊息引起他的注意。
這是平安街店鋪員工投訴的。
他留言內容是該店鋪的店長騷擾女店員,上面還有具體的時間。
陸風看到後眉頭微皺,隨後來到馮曼雪辦公室。
“曼雪,公司那個面向顧客和員工投訴的小程式你看過嗎?”
馮曼雪:“還沒有,怎麼了?”
“平安街店鋪的一個女員工兩天前投訴她們店鋪的店長騷擾女店員。”
馮曼雪愣了一下:“還有這種事?投訴小程式的事情我交給行政部的人負責了,他們還沒有跟我報告這件事,估計還沒看到。”
“我知道了,我來處理這件事。”
他並沒有責怪馮曼雪,事情她交代下去了,下面的人沒有重視。
而且馮曼雪一個人平常很忙。
陸風來到行政部,目前有十幾個人,看到陸風過來都恭敬的叫了一聲“陸總”。
陸風微微點頭,但那些人都看出他的臉色不太好,不知道發生了什麼事。
行政部經理宋玥急忙走過來:“陸總。”
陸風看著她說道:“你來一趟我的辦公室。”
宋玥跟在陸風后面,心裡同樣有些疑惑和忐忑。
難道自己部門犯什麼錯了?
下個月公司要漲工資的事情,已經在公司傳開。
現在誰都不想離開公司。
畢竟公司給所有員工的待遇太好了,好的讓員工都有些不敢相信。
四月份開始,普通員工月工資一萬,再加上五險一金,還有員工家人保險,各種福利補貼。
公司花在一個普通員工身上的工資在一萬五左右。
管理層的工資也有所提升,比行業水準高出不少。
來到辦公室內。
陸風看著她說道:“咱們公司的投訴小程式馮總是不是交給你們行政部管理了?”
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