第226章 鄭思雅的相親物件

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宋玥聽到陸風的話，頓時明白怎麼回事。

她們這兩天根本沒看投訴小程式。

“陸總是我的工作失職，這些天公司很忙，我忘了讓人關注投訴小程式。”

宋玥沒有把責任推卸到下面員工身上。

因為那樣做的話，只會讓老闆更不滿意。

陸風聽到她的話，開口說道：“如果人手不夠的話，那就招聘人手，對於顧客、員工的投訴，必須每天都得有專人審閱，而且有問題的話第一時間跟領導彙報。”

宋玥：“陸總目前確實有點缺人手，公司已經在招聘，在此之前，我保證以後我每天都會親自審閱顧客、員工的投訴。”

陸風開啟後臺讓宋玥看了一下。

“這是兩天前一個店鋪員工的投訴，投訴店鋪店長騷擾女員工。”

宋玥看到後說道：“陸總我馬上就去核實一下。”

每個店鋪都有監控，而且是二十四小時無死角監控。

不過這些監控，平日裡沒人觀看。

畢竟他們有近五十家店鋪，兩個生產基地。

根本不可能一直都有盯著影片看。

陸風：“不管是顧客還是員工投訴，都應該在第一時間處理，當然那些無理要求不需要搭理，像這個顧客投訴女店員不給他聯絡方式，你覺得該怎麼處理？”

宋玥看了一下回道：“這種投訴直接無視即可，明顯就是在搗亂。”

陸風搖了搖頭：“不能無視，而是應該聯絡這位員工，詢問她是否受到騷擾，而且對她做出一定補償，如果有任何事情讓她第一時間聯絡你們，我的公司應該把每位員工當自己的家人，這個理念宋經理你要記住。”

宋玥聽到他的話臉色一怔。

她沒想到陸風會這麼說。

再聯想到陸風下個月要提高所有員工的薪資待遇。

她心裡不免有些肅然起敬。

因為她工作這麼久，還從來沒有碰到過對員工這麼好的老闆。

“陸總我明白，是我的思想不到位，我一定改進。”

陸風微微點頭：“顧客雖然說是上帝，但員工也要當家人，針對惡意投訴一定要審查清楚，不能冤枉咱們自己的員工，讓他們寒心受委屈。”

“是陸總。”

“去查查這件事，有了結果第一時間告訴我。”

宋玥轉身走出辦公室，然後開始調查平安街店鋪的情況。

在公司內有個伺服器，可以檢視各個店鋪的監控影片。

每個店鋪的監控影片可以儲存一個月的時間，一個月前的影片看不到。

大概半個小時後。

宋玥調查清楚再次來到陸風辦公室。

“陸總，已經調查清楚，平安街店鋪的店長確實有騷擾員工的行為，我們怎麼處理？”

陸風：“先把他撤掉，然後聯絡一下被騷擾的店員，同時給該店員一定的補償，如果可以的話報警把那個店長送進派出所，這樣的員工該受到應有的懲罰。”

賞罰分明，是他一貫的主張。

他對自家員工是發自內心的，懲治這種員工也是發自內心。

因為他也是普通人，打工上班的時候也希望公司能對員工好一些。

宋玥：“陸總這種事不低調處理嗎？我擔心會對咱們公司形成不好的影響。”

“能有什麼不好的影響？這種事不需要遮遮掩掩，犯了錯就要承擔，同時告訴網路運營部那邊，把這件事做成案例，發到網路賬號上，處理完我也會讓馮總開會通知全公司。”

宋玥：“是陸總。”

“去處理這件事吧，處理完告訴我結果。”

等宋玥出去，陸