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團領導那裡去挨訓去了。”
我聽了,心裡很焦慮,知道此刻秋彤心裡更著急,一方面要安排人員接待好訂戶,受理處理好投訴,另一方面要應付好上級領導的垂詢和質問,上下受難為。
我還知道,此刻,趙達劍一定在竊喜,曹莉也是,但是未必孫棟愷會高興,畢竟他是集團總裁,要為自己的處境著想。
此刻,我多麼想飛回海州,和秋彤一起戰鬥,幫助她儘快戰勝困難擺脫困境。可是,我回不去,即使能回去,找不出原因,找不出解決問題的辦法,我又怎麼能幫助她呢?根據平總的描述,整個發行投遞現在幾乎就是一團粥,一下子很難理出個頭緒來的。
我和平總通完電話,心急如焚,在房間裡來回踱步,思考著解決問題的良策。
我不知道此刻秋彤是否已經有了解決問題的思路和辦法,或許,此刻她正焦頭爛額地應付上下,沒有心思和時間去考慮這個。那麼,此刻這個時候,這種形勢下,不管她有沒有,我都必須要有一個最佳的思路提供給秋彤,讓她以最快的速度擺脫困境。
我站在窗前,讓自己大腦冷靜下來,點燃一支菸,開始梳理自己的頭腦,結合以前做營銷的思路,結合自己對發行工作所瞭解的情況,慢慢融合,慢慢尋找共同點。
很快,我找到了問題存在的癥結,
理順了思路,要想從根本上解決問題,必須要實施陣痛療法,要從病根開始治療。
雖然治療的過程是痛苦的,但是,長遠考慮,是必須的,付出這個代價是值得的。
想到這裡,我的思路明晰了,腦子裡迅速形成了一個比較完整的思路。
可是,秋彤這會兒是不可能會上網聊天的,她現在應該是在疲於應付上上下下的問題,甚至連思考的空暇都沒有,我怎麼樣才能把自己的想法轉告她呢?
我想了半天,沒有想出好主意,最後下了決心,親自給秋彤打電話,不能再顧慮洗腳師傅亦克怎麼突然會成為發行專家這個問題了,現在的形勢刻不容緩,時間拖不起。
想到這裡,我摸出電話,就打給了秋彤。
秋彤的電話佔線,忙音,看來,她從領導那裡被訓出來了。我繼續打,仍然是忙音。我能想象到此刻秋彤面對的忙碌景況,但是,這個電話,我必須還得打。
我一遍又一遍地按重播鍵,終於,在不知道重撥了幾十次之後,終於打進去了。
“秋總,是我!”我先說話。
“亦克啊,有什麼事嗎?”秋彤的聲音很焦慮,又很疲憊,還很匆忙,“有事你抓緊說,我這邊很忙很忙,不能閒聊。”
“秋總,這會你再忙,也要聽我說完我的話,磨刀不誤砍柴工,我是有要緊事才找你的!”
“哦,你說!”秋彤的聲音稍微平靜下來,“我剛回到辦公室,今天我這裡爆了,發災了。你說吧,我聽著!”
“我剛才和平總通電話了,聽說了一些情況,公司今天投遞第一天投遞工作出了大問題,投訴堆積如山,是不是?”
“是的。”秋彤的聲音裡充滿了焦慮。
“你考慮處理問題的辦法了嗎?”我說。
“哪裡有空隙去考慮啊,我既要安排公司這邊,還得應付上面,整個人被支使地團團轉,從上班開始到現在,一口水都沒喝,飯也沒吃,兩隻腳都酸的不行了。”
秋彤嘆了口氣,繼續道:“投訴越來越多,這才是開始,不知道明天后天大後天會怎麼樣,不知道到底有多少沒收到報紙錯投漏投的,整個都亂套了,我這腦子成了一鍋粥,想梳理一下,卻沒有時間。”
“這應該歸結於趙達劍最後一個月的工作,應該追究趙達劍的責任,不應該怪你!”我說。
“亦克,你現在說這
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