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醒成為基武者,是人人都想提升基武者等級!
想到老媽新生產出的基因試劑,有現成的貨源不用,自己是不是傻。
等從南陵市回來,自己就把電子維修店,改為基因試劑零售店。
“店長英明!”
毛不二一副恍然大悟的樣子,只覺得對方說的每句話都十分在理。
對啊,現在市場的痛點是什麼,使用者的痛點是什麼,得迎合著來!
別看自己今天簽了五十萬的單子,看似不小,但放在商海里,百萬千萬的專案比比皆是,這連朵浪花都翻不出。
所以現在該往哪個方向經營?
現在市場的痛點是什麼?
是每個商家、平臺都只注重銷售的前段和中段,而沒人關注銷售的後段!
使用者的痛點,就是買了東西,售後不知道找誰,或者找到了誰一路扯皮!
所以,自己應該做的,是立足於現實,解決切實的售後痛點,給商家和使用者帶來便利,這才是維修事業的未來啊!
一時間,他思緒萬千。
這裡面最重要的就是搭建一個平臺,為商家和使用者共同服務。
尤其是一些企業的產品庫和生產鏈非常複雜,自身的售後人員,甚至不瞭解自家的產品。
更不用談售後外包,和無售後的情況。
這種情況,就可以透過搭建的雲服務平臺,整合產品鏈條上的知識庫,為商家提供售後便利。
畢竟,不是每個企業都有能力自建語音和智慧客服。它就可以加入雲平臺,快速構建自己的售後體系。
這還不是最重要的。
這年頭最貴的,其實是內容生產和知識運營,自己完全可以將入駐商家的售後知識庫,再做一次整合。
然後,引入原廠的售後服務,和像電子維修店一樣的零散售後。
這就形成了圍繞使用者為中心,涵蓋衣食住行等方方面面的售後服務生態!
這樣將資源和服務一整合,再結合人工智慧和虛擬現實技術,轉型ai運營,又可以大大節省售後的運營成本。
透過這些,再衍生周邊,以及輻射到前段的銷售環節……
毛不二隻覺未來充滿了無限可能,渾身像打了雞血一樣激動。
他不禁看向對面平靜吃著羊肉的蘇北,接連感嘆,還是店長英明啊!
不起眼的話語裡,竟然蘊藏著這麼深的用意,和高瞻遠矚的佈局。
“店長,這大腰子也不錯,是店裡的頭牌,你快嚐嚐!”
毛不二急忙夾上兩塊,說道。
他的內心裡已經暗暗下定了決心,既然店長給予自己厚望,那就絕對不能辜負了。
自己有必要為了電子維修店的轉型經營,博一博前程。
等店長從南陵市回來,自己一定要取得突破性的進展,讓他大吃一驚!
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