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去幫忙調解。
“你們這麼大的一家診所,怎麼能賣假藥呢?今天這盒藥要是不給我退了,我就打電話投訴你們,找電視臺記者來暴光你們。”
患者的年齡不大,二十三四歲,男性。
說話時,臉上會情不自禁的露出痛苦表情。
“你好,我是診所的老闆,請問你買的什麼藥是假藥?如果真是假藥,我們不但給你退了,還會賠償你十倍的金額,同時也會向你道歉。”
李敬生現在招了藥品質控員,進貨的渠道也非常單一。
要麼是集採下單,要麼是魔都優藥拿的貨。
藥品拿過來後,還有專人檢查,把控品質,不說一定沒有假藥,這種機率應該跟買彩票中頭獎有得一拼。
“這是在你們診所買的西瓜霜噴劑。以前我在別的藥店買過,口腔潰瘍後,只需兩三天就能好。可是噴了一點用都沒有。你們又給我推薦了這個人工牛黃甲硝唑,吃了後還是一點效果都沒有,錢倒是花了不少。你們賣的不是假藥是什麼?
本來我也只是想著讓你們退錢給我就算了。
可是你們店大欺客,不但不退錢,還那麼強硬,我今天就把話放這裡了,我認識工商局的一位官員。敢不給我退錢,你們別後悔。”
小夥子的社會經驗顯得十分稚嫩。
那種一開口就認識誰誰誰的人,基本上都是虛張聲勢。
就算真認識,人家認不認識他,又是另一回事。
還有,自身不強大,認識誰都沒用。
李敬生合法經營,還真不怕工商局檢查。
只是開門營業,遇到一些難纏的客人,賠點小錢就能平息爭端,稍微有點智慧的老闆,都會選擇息事寧人。
“這個人工牛黃甲硝唑,哪怕你上大醫院購買,也是一模一樣。這瓶西瓜霜,是國內著名醫藥企業供貨,同樣有著品質保障。只要真有問題,我還是那句話,完全可以給你假一賠十,並且當面道歉。
能讓我看看你的口腔嗎?
我是一名醫生,也許能找到你用藥後不管用的原因。”
李敬生對這名火氣很大的年輕男顧客說道。
“這可是你說的,到時候別不認賬。”
男顧客聽到李敬生兩次都提到了假一賠十,等著賠錢。
因為他認定這兩盒藥肯定是假的。
別的藥是不是真的,他不敢肯定。這種治療口腔潰瘍的藥,他用過多次,每次使用後,效果都很好。
“支援任何一家機構鑑定,你等會就可以拿著藥去藥監局或者工商所,讓他們幫你鑑定真假。來,把嘴張開,我看看你的口腔潰瘍。”
李敬生讓患者張開嘴。
這次,他清晰的看到了患者嘴中的情況。
右側最裡面的兩顆磨牙側面的口腔壁,已經爛了一大片。
男子張嘴時,有明顯腐臭味,就是那種肉臭了以後的味道。
除此之外,還能看到口腔壁有著增生性的紅斑。
這是一個非常不好的訊號。
“你的口腔潰瘍是不是發生有較長時間了?”
“對,已經反反覆覆快兩個月了。我上次在別的藥店買的西瓜霜,噴了就管用。這次換了你們診所買的西瓜霜,噴了一點用都沒有。本來只有一小塊潰瘍,現在反而變得更嚴重了。
所以我懷疑你們的藥是假藥。”
男子的情緒已經平復了許多。
不再那麼激動。
“口腔反覆潰瘍後,癒合的時間是不是越來越長?”
“對!”
“平時嚼檳榔嗎?”
“偶爾吃一點,吃得比較少。”
“吃飯或者喝水
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