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老成一些的高友平擔心這位年輕的董事長不懂這裡面的彎彎繞繞,也出言幫著腔,
“小卿總,我給您舉個例子,您就明白了。”
高友平乾脆要來紙筆,在紙上開始比劃起來,“比如說,方圓是客戶,服務員是市場人員,大廚是我們這些程式猿。”
列好人物關係後,他在紙上寫下\/\/原始需求\/\/四個字,開始講起了故事:
【方圓這個客戶來飯店,招呼服務員,“服務員,給我來份宮保雞丁”
服務員:“好勒!”】
講完原始需求,他又寫下\/\/中途需求變更\/\/幾個字,開始繼續講了起來:
【這個時候,廚房裡,廚師剛做到一半。
客戶說,“服務員,宮保雞丁裡不要放肉!”】
高友平這句話讓所有人都爆笑了起來。
宮保雞丁不放肉,這是什麼奇葩要求!
高友平聳了聳肩膀,“我們在實際操作過程中,遇到甲方爸爸的要求,有些真就是這樣奇葩!”
說罷他繼續說著:
【服務員:“不放肉怎麼做啊?”
客戶:“不放肉就行了,其他按正常程式做不就行了,很難嗎?”
客戶的需求最大,服務員此刻也只能笑笑,“好的,您稍等。”】
\/\/改動太大,部分重構\/\/
【大廚:“你大爺.我肉都回鍋了!”
服務員:“顧客非要要求的,你把肉挑出來不就行了嗎?”
大廚:“行你大爺!”
然而,大廚還是隻能把肉一點點挑出來,如果不挑,被客戶投訴了,工資獎金也就沒了。】
高友平繼續寫著,\/\/低估改動成本\/\/
【餐廳裡客戶繼續作妖。
客戶:“服務員,菜裡能給我加點腐竹嗎?'
服務員:“行,這個應該簡單。”】
一眾人吭哧吭哧的笑著,方圓撓了撓頭,“有的時候,客戶提的需求,市場人員覺得很簡單,但實際上只有我們這些技術人員才知道中間的難度。”
\/\/新需求引入了新研發成本\/\/
【後廚裡大廚開始咆哮了:“你tmd,不知道腐竹得提前泡水?炒到一半才說?跟他說,想吃腐竹就多等半天!“
服務員一臉茫然:“啊?你怎麼不早說!”
他不懂廚藝,自然也不知道需要做什麼,這也很正常。
而大廚除了豎起中指外,也沒辦法,只能埋怨一句“早說你大爺,我怎麼知道他想要往宮保雞丁裡放腐竹!”
然而,大廚還是隻能去泡腐竹了,天大地大客戶最大。】
\/\/客戶對某一功能點搖擺不定\/\/
見高友平寫到這裡的時候,一邊的三個女生都樂得瞌睡都醒了。
都快12點半了,三女都是愛睡美容覺的乖乖女,能撐到現在是靠著咖啡續命強打著精神,但此時她們完全清醒了。
懂這行的秦縵縵也是一臉的懵圈,“還有?”
這些細節,她是真不懂。
高友平笑了笑,“秦院長,甲方是爸爸,爸爸的要求只有更奇葩,沒有最奇葩的。”
眾人對這年僅18歲的院長也沒有輕視什麼,願意傾聽基層員工心聲的領導,就是好領導。
【餐廳:
客戶:“服務員,還是把肉加回去吧。”
服務員傻了:“您不是說不要肉嗎?”
客戶理所當然的說著:“我現在又想要了,不行嗎?不行我換一家。宮保雞丁你們都不會做,還好意思開店?”
服務員只能陪
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