第四百零八章 對誠信有賞

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茬的，還因為過期鮮牛奶未及時下架這種問題，陸陸續續賠了好幾萬塊，還好我們有掃碼槍，能判別哪些貨品是我們的，不然可能要賠破產了。”

楊瀾（仰頭笑）“哈哈哈，假一賠二十，錢總信心很足哈，要是我，也忍不住想挑戰挑戰，才賠幾萬塊？”

錢才（點頭）“都是得益於我們省一級貨品統一配送，廠家拿貨比較多，剩下都是一些大的代理商，就是保質期比較短的產品，除了牛奶，還有水果，有時候一夜之間就有了點腐爛的情況，沒法避免的，所以我們也藉著這一次，檢驗了我們各個店的管理水平。”

楊瀾“大店好管理還是小店好管理？”

錢才“大店，大店人多，我們的監督機制也容易執行起來，不過我們的小店基本都集中在滬上，以後小的門店，基本都交給蔚來鮮生來做，不過都是我們的門店，同樣假貨退賠，可以放心消費。”

楊瀾（職業微笑）“您覺得您有能力讓大量的商家跟進您的做法嗎？或者說，您認為全國的商家會主動實行這套退賠制度嗎？”

錢才（笑著搖搖頭）“我想不到這麼多，這是國家的政治，我作為一個商人，就談商人的政治，也就是實現自我的社會責任感，我能宣揚一個好的標準，但是最後的執行，落實到什麼樣的標準才能讓所有商家都能接受，都要專業人士去定奪，靠法律來實現。

其實誠信二字的完善，不止是商家對客戶，也有客戶對商家，捫心自問，能不能不要想著去鑽空子，如果商家一不小心多退了錢，能不能自覺退還呢？社會的每一個人都能從別人的角度去思考問題，並且自覺踐行，那就是真正的誠信，夜不閉戶路不拾遺，這是誠信嗎？是，這是信，一言九鼎言行信果呢？這是誠。”

楊瀾（兩手互動）“您把這個…這個問題看得很廣哈，成了一個社會層面的話題。”

錢才（笑了笑）“對，泛話題，廣泛的泛。”

楊瀾（思考，點頭）“對！泛話題，您對這個問題有這麼深刻的見解，跟您受到的教育有關係嗎？”

錢才（輕笑）“這件事一定要跟領獎一樣，感謝父母，感謝學校嗎？我覺得這是基礎教育，每個人都應該接受的，我不弘揚吃虧是福，但踐行誠信，是自我信用價值的構建，信用，能把誠信變得有價。

社會上，長期有信用的人，一句話能讓朋友願意借錢給你，供貨商願意給你賒貨，員工相信你，憑什麼？因為他們不需要花費太多的溝通成本和承受風險去要回屬於他們的東西，他們願意和你合作。

國家層面來說，歐洲近代產生了信用制度，可以讓國家借錢去打仗，去建設，負債經營，也讓西方近代步入了發展的快車道，信用有多大？普魯士可以跟猶太財團借錢打三場戰爭，然後建國，德國的建立，也是“借錢立國”的，漢密爾頓推進了國家公信力，所以頭像放到了十美元上。

這都是西方國家推行信用制度獲得巨大成功的歷史鐵證。

那咱們中國有沒有呢？

有，不過比較晚了，左宗棠帶兵收復西北就是跟外國銀行借的款，當然，這裡面有政治因素，那些我不多講了，但這也是中國人利用信用體系辦國家大事的證明。

推之，如果要踐行誠信，就一定要讓誠信變得有價，光是透過社會信念來推動誠信，是行不通的，古不以不誠罰罪，但我們要弘揚誠信觀念，就要對誠信有賞。”

楊瀾（眼裡冒出光亮）“對誠信有賞，您說的這句話，有意思。”

(本章完)

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