第三百零四章 馬總來電

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當然，也不是完全沒好處，至少你的商品量是起來了，個人商家慕名而來，短時間應該是不會走的。”

馬芸聽罷，嘆了口氣“你讓我和線下商店比，怎麼可能比得過？搞假一賠多，我們對商家的商品質量幾乎是零管控，怎麼可能？你不是準備讓我當了褲子退出網際網路吧？

…這裡面可還有你的錢呢！”

錢才忍不住搖了搖頭道“大哥，你和我們跑什麼？我們都不在同一條賽道，熊來追你的時候，你跑得過同行的人不就行了？

你只需要有一些小小的保障，就能把0保障的商家按在地上摩擦了，保障肯定不能太多，你也沒這個條件，就一條，破損退賠。

商家不能保證貨是真的，但至少得保證貨是好的吧？客戶在領取快遞的時候可以當面拆掉快遞，如果商品有破損的，可以當面拒收退回，監督機制就是當面拒收。

退回的東西，商家自己去和快遞公司那邊劃清責任，當然，商家利益也要保障，如果貨是好的，買家惡意下單拒收，必須要扣除快遞費用，這一點由賣家提供當面驗收快遞的完好貨品照片，由客服判定。

至於快遞費，你可以設高一點嘛，這樣即使他的商品退回，也還有點微薄的賺頭，這樣對商家打包裝箱付出的勞動，也算是個平衡。

你只需要把結給商家的錢壓滿快遞週期即可，這一點，所有個人商家必須接受，如果連商品破損的責任都不願意承擔的商家，就該清除出場了，這一點上，必須要斷舍離。

其實這一點是很難判定的，但只要有個保障，總比沒有保障強，至少在使用者的心裡，或許能幫他邁過下單前心裡的最後一道坎，客戶會想著如果後悔了，也能小賠點快遞費退貨。

當然，這樣會造成一部分商家故意發垃圾貨掙快遞差價的情況，這時候評價機制就尤為重要，買家退貨一旦過多，有差評或者舉報達到一定限制的，一樣要扣除保證金清除出場。

這種商家完全就是江湖騙子，沒有必要留下，而且這個機制，對介於好與壞中間的商家也是種威懾。”

馬芸靜靜的聽了半天，吸收消化了一會，又問道“你的意思是，我們的淘寶賣家要證明自己的商品完好，還要拍照片上傳？這年頭有多少人有數碼相機？這不是開玩笑嗎？”

（今天無了，明天也是兩章，明天晚上12點後會放四章，補這幾天差的）

(本章完)

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