第226章 那她就要準備自己鬧了

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安靜地坐在辦公室裡翻檔案呢？

其實林晚離在等，她希望消費者給她搞點大事出來，無論是服務態度也好、車有質量問題也好，她希望有人扯開這塊遮羞布。但是等了幾天，也只等來了成堆的投訴信。

既然沒人鬧這個，那她就要準備自己鬧了。

上任幾天，她第一次召開高層會議。讓秘書把這幾天新增的投訴信，擺在了橢圓形的會議桌中間。

整個會議室有二十人出頭，全都圍著會議桌緊張地搓手，有些撐著下巴不屑，也有些純粹想看林晚離要玩什麼把戲。

林晚離低頭思索了幾秒，然後抬頭看向所有人，道：“我想知道，aff亞洲分公司對待消費者的服務條款是誰制定的。”

“是上一任總裁和大家一起制定的。”副總連忙回答。

“為什麼不沿用歐洲標準？”林晚離又問。

“歐洲標準麻煩，且過程漫長……”

“所以，是你的同胞不配享受到這樣高標準的服務是嗎？因為麻煩？”林晚離語氣很平，但是，氣場很足。

副總汗流浹背，有些招架不住。

“faa的車位居一線，在國內的服務卻位於九流。我們一邊在抱怨生意不好，一邊又對消費者表現出我們的高傲？所以呢？因為歐洲標準麻煩，過程漫長，就自己制定了一套狗都看不上的服務標準？”

林晚離依舊很平靜，但是話語很有力。

說完後，林晚離換了個姿勢，繼續對所有人發問：“大家都開什麼車？至少，不開aff吧？因為你們知道，開aff，在國內，得不到好的服務，會被置換以次充好的零部件、會被虛高維修價格，會被客服內涵瞧不上。”

眾人一時失語，無話可說。

“各位有利益牽扯，我很清楚，但就此打住。從明天開始，將歐洲標準下放到各個銷售以及售後門店，立即執行。”

……

這場會議開了四十分鐘，等所有人都返回自己崗位以後，秘書詢問林晚離：“林總，他們怕是會當耳旁風。這些個高層，全是老油條了，恐怕會當這一套，揹著一套。”

“我就是要讓他們陽奉陰違，不然怎麼抓他們的錯處？”林晚離若有深意地答。