第238章 家屬心疼了

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“萬一我回去以後，明天你們公司又改變態度了呢？”

“那現在解決吧，我已經讓相關部門待命。我只是覺得，你可以回去再補充一下你的訴求，順便可以帶律師過來一起協商。”林晚離含笑應答。

“你在拖延時間對不對？大家都說你詭計多端，而且，商人永遠不可能站在消費者的這邊，所以，我不信你，我們當場解決。”那男人戒備地說道，“我也不進你們的辦公室，我就要你們aff在眾目睽睽之下，給我一個交代。”

“我林晚離確實詭計多端，但是，我一向言行合一。既然龔先生一再堅持的話，那行。首先和龔先生確認一些事實，該車是年初在我們4s店全款夠買對嗎？”

“對，才剛開半年就出現了故障問題，你還說你們的車們問題。”

林晚離笑了一下，然後朝厭秋伸了手。

厭秋遞上第一份資料：“根據這份車檢顯示，機動車的確是發生了故障問題，但是，根據您調整座位的頻繁和磨損程度，機動車部分零件存在暴力損毀的緣故，請問您是否將機動車頻繁借出過？”

年輕男人愣了一下，剛想否認，但是就想到自己姐夫，經常半夜借出去和朋友喝酒。

“別誤會，我們不是要推卸責任，只是在和您溝通客觀事實。”

年輕男人沒說話。

只是四周圍觀的人，越來越多，手機和攝像機，也都將幾人圍得嚴嚴實實。

“第二個問題，關於零部件被換。根據4s店維修工程師描述，他曾經親自給您打過電話，詢問零部件的更換問題，因為原部件需要返廠國外，等待的時間較長，然後詢問你是否替換國產，您當時選擇了國產零部件，請問屬實嗎？”

林晚離不卑不亢地繼續詢問對方。

年輕男人想了一下，好像有這麼回事，因為當時上班吃了藥，他腦子很迷糊，所以就那麼回了一嘴。

“第三個問題，關於您出示的質檢報告，我已經委託權威機構，對質檢報告進行了資質鑑定，目前得到的回答是，該質檢報告，不具權威性……所以，為了確保您車輛的質量情況，我已經委託國內最公證權威的質檢機構，對車輛進行全方位的檢查，只要你同意，最快明天一早就能進行。”

林晚離的一頓輸出，似乎將年輕人今天的舉動變成了一個笑話。

因為她有理有據，將對方說得啞口無言。

年輕人面子上有些掛不住，一直時間，不知道該怎麼面對眼前這個場面。

“您說商人永遠不可能站在消費者這邊，很抱歉aff讓你產生了這樣負面的想法。事情本該在第一時間得到服務和解決，但是公司內部的問題，導致了問題的拖延，我實在抱歉。我相信不僅僅只是您，還有成千上萬的aff車主都被aff的售後噁心過，當然，我指明是亞洲市場。”

“如果您願意，aff將開始啟用歐洲的服務標準，重新對您的轎車負責。或許會耽誤諸位的時間，但我覺得你們理應享受aff的金牌服務，和歐洲同步。”

“我們也將收起我們的傲慢，重新帶給大家不一樣的貴賓體驗。”

對方被林晚離真誠的態度所打動。

她真的長了一張巧嘴，讓人根本無法反駁和拒絕。

“明天aff會公佈整頓資料，會具體公開和消費者息息相關的一些條件整改，我們願意認錯、願意改變，也願意重新和消費者站在一起，希望消費者可以再給我們一次機會，不要因為滯後的服務，錯過這麼優質和安全的轎車。”

都說林晚離詭計多端吧。

確實是。

這種場合，這麼多的鏡頭，全都給她激情演講了，偏偏，她還說得動情又動人，極具吸引力。