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考試完一身輕鬆,今天來到公司,開第一次核心會議。

主管們都一身正裝坐在會議室,前世都是隻有坐下臺下鼓掌的,今天終於能坐下zx臺了!高處不勝寒哪,這臺下都是花大價錢請來的啊!

各位,今天是我第一次的管理大會,我不想多說廢話,我們就直接說工作吧!

各位覺得做超市的核心是什麼?

品類齊全,物美價廉!總經理何華首先發言。

這個只是做超市的基本要求,而且不很反對物美價廉這句話,真材實料的物品,必須有符合它的價格。

沒有假貨!法務陳經理很關注假貨

超市要是出現假貨,那我得找採購劉姐姐,假一賠十了。

哈哈哈,大家鬨笑.

我個人覺得,超市要給顧客提供極致的服務,細到哪怕客人帶一隻狗來逛超市,我們雖然不能讓顧客待進去,但是我們要幫他把狗照顧好。還要設計出母嬰區,吸菸區,以及廁所的衛生,必須要做到五星級的標準,什麼是五星級廁所,就是你進到廁所,那裡的環境,讓你覺得晚上就是在裡面睡覺,都是種享受。現在由於場地原因,我們不能把吃穿住用行弄到一起,但是未來在更大的城市,我們會給顧客提供一站式購物體驗,那時,就拿高檔西裝來說,我們要做到七天無理由退貨!

那要是有人結婚,把高檔西裝,拿回去穿兩天,再拿來退呢?人事朱美女,表示對人性的懷疑。

只要沒有明顯破壞,吊牌還在,沒有洗滌,讓他退。我們不能因為有百分之十的愛貪小便宜的人,而取消掉百分之九十的優良客戶應該享受到的服務。這種人,生活也會讓他得到懲罰,朱姐姐,如果你老公是這樣的人,你還會嫁給他嗎?

哈哈,我老公要是這樣,我會讓他有多遠,滾多遠。朱姐姐霸氣!這樣的老公就不能讓他上床。

所以各位在超市整體環境規劃上,以及服務上要做到盡善盡美。我們的服務和環境,最大的目的,就是為了讓客戶多停留,只要客戶能在超市多停留,肯定就有更多機會轉化成銷售,大多數人肯定覺得轉半天不買個東西回去,也對不起自己嘛!

給各位提個建議,在超市規劃出小的餐飲區,只做小餐飲的那種,比如麵條,鍋盔,烤腸,小碗菜的那種,你們可以招商,至於怎麼收費,你們合計下,這種非常必要,可以讓消費者肚子餓了,在超市吃完,繼續逛,繼續買買買。後面生鮮出來後,我們還要做個加工的廚房,顧客買完之後,我們可以幫他處理了,回去直接吃,特別以後有海鮮品類了,這種一般家庭都不會做,我們可以免費幫他們處理。你說我們做到這樣,全Yc還有哪個超市能超過我們嗎?

全體寂靜三十秒,然後哄的一聲,炸開了。。。。原來超市還可以這麼做!!

真是沒見識,這只是基本操作!!以後讓你們見到更爆炸的!

沒有最好,只有更好,匯仁腎寶,他好,我也好。。。似乎跑題了!?

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