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白副院長這次再不敢獨擅專權，而是聽取所有人的意見。
“我認為行！”
“成功率很高！”
“值得一試！”
……
眾人紛紛表態，全票透過。
“好，那就按照周醫生的處理方案辦了！周醫生，這事就拜託你了。”白副院長無比期待的囑託道。
“我自會盡全力而為。”
周燦鄭重點頭。
他的目光看向危機公關科的那位女子。
“在我出面之前，需要你們把實情告訴家屬。就說已經調查清楚了，兩位當事醫生中，第一位醫生因為救人心切，按壓的力道重了點，可能導致孩子肋骨骨折。第二醫生經過仔細觀察，發現孩子可能是異物卡喉，施以正確的搶救方法，成功把孩子救活。可能需要儘量體現我的功勞，這樣才能讓家屬對我充滿感激。”
公關科的女子點點頭。
“明白！我還會告訴家屬，你因為這事被調查，受了不小的委屈。這樣，家屬會感到愧疚，你到時候出面時，更容易與家屬拉近關係。”
不愧是搞危機公關的，就是專業。
如此一來，效果更佳。
“我叫都煢煢，是危機公關科的科長，周醫生可以叫我都科長，或者我的名字。”
她能主動向周燦介紹自己，說明對周燦的表現很認可。
覺得這個小夥子將來的發展潛力巨大。
提前搞好關係，混個臉熟，日後說不定就能用得上。
“好特別的名字。”周燦深知言多必失。
適當的誇一句，效果反而更佳。
“呵呵，姓都的確實不多見！好啦，我去嘍，家屬怕是早就等不及了。”
她整理了一下衣服與頭髮，走出了會議室。
白副院長等人全都沒有離開。
都在期待著一個好的結果。
最緊張的人當屬上官硯了。
那真的是坐立不安。
過了十幾分鐘的樣子，白副院長收到了一條資訊，臉上露出笑容。
“都科長髮來捷報，進展不錯，家屬態度有所緩和。”
醫務科的辛科長等人紛紛露出笑容。
其實他們從一開始就主動承認錯誤的話，說不定家屬還不會鬧得這麼兇。
越是包庇，越是不真誠，越容易適得其反。
把家屬當傻子糊弄，那行嗎？
又過了一會，白副院長再次收到資訊。
“周醫生，該你出馬了。直接去醫患糾紛調解室就行，家屬已經答應單獨見你。”
白副院長既激動，又有些慚愧。
這件事正在一步步朝好的方向發展。
功勞最大的人，赫然是那個差點被他當成炮灰使用的周燦。
現在更得求著周燦出面平息家屬的怒火。
“等我好訊息。”
周燦走出了會議室。
醫患糾紛調解室，分為內外兩間。
裡間放著一張長桌，兩邊擺著椅子，帶有一定嚴肅性。
外面卻是佈置得像茶話室，更顯隨和親民。
外間坐著好幾位家屬。
醫院在這件事情上本來就理虧，自然是客客氣氣的泡好茶，招待著這些人。
都煢煢正在陪著家屬說話。
可能擔心引起家屬反感，醫院方面暫時只看到都煢煢一人在這裡陪著。
至於家屬請來的記者，好像被幾個醫院的保安‘禮貌’的請到了旁邊的招待室喝茶。
周燦直接走了進去。
“是他，就是他！”
老太太突然激動的站起
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