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敢兵行險棋者,皆為高手。
一些看似草率或魯莽的安排,恰好能證明他的運籌帷幄。就如三國中的周瑜,羽扇綸巾,彈指間,檣櫓灰飛煙滅。
那種穩與智的結合,才是真正的高明。
胡侃主任直接讓周燦負責治療第19床的患者,也有點小中見大,險中求穩的味道了。
“抓緊時間去辦吧!段醫生,注意做好家屬的安撫工作。可以直接告訴家屬,任何手術都存在風險,我們醫生已經盡了最大努力。”
胡侃主任這話的意思基本就是告訴家屬,醫院不擔責。
慈不掌兵,義不從商。
能夠當上科主任,就沒哪個是心慈手軟之輩。
該鐵血無情時,無論是對家屬,還是對科室的醫護,都必須鐵血無情。
有些被外人認為是冷血的行為,其實也是迫於無奈的生存手段。
比如這件事,醫院主動承認錯誤,把責任擔了。
以為這麼做就能讓家屬好好說話?
錯了!
人性經不起任何考驗。
越是承認錯誤,越是向家屬示弱,家屬心裡越覺得不平衡。
哪怕涉事醫生含著眼淚,陪著笑臉把所有醫藥費都給承擔了,並且把病人治好。家屬不但不會有半分感激,反而有可能告上法庭,索要各種賠償。
手術前為什麼一定要讓家屬籤知情書?
為的就是保護醫生與醫院的利益。
從這個角度來說,病人其實屬於弱勢群體。大多數情況下,只能選擇信任醫生。
一般只有把人治死了,弄殘了,或者是個人都能明顯看出醫生存在嚴重過錯,才會出現所謂的醫鬧。
不過這年頭,什麼黑產都有。
醫鬧也是一個黑產。
很多醫院都深受其害。
當然,最終受害的肯定是病人。醫院吃過一次虧以後,會把條款變得更加嚴謹,不讓醫鬧份子有空子可鑽。
真有一天,醫生明明查出病人身上有一顆腫瘤,卻不敢下刀。
給病人做腸鏡時,發現息肉或腫瘤,明明可以趁著做腸鏡的機會直接切除,卻不敢這麼弄。因為醫生不敢賭。
萬一術後病人只付腸鏡錢,手術費找誰要去?
萬一病人不識好歹,反而倒打一耙,我只是做個檢查,沒叫你做手術。我也沒簽手術同意書,這事怎麼弄?
醫鬧變成了一條黑色產業鏈後,有人專門負責找病案,然後由專業人士指導家屬怎麼鬧。拿到賠償金後,醫鬧組織抽大頭,家屬拿小頭。
這事對醫生、病人都是非常不利的。
真正獲得的是醫鬧團隊。
在這種惡劣的環境下,胡侃主任絕不可能讓手下的醫生主動向家屬承認錯誤。
必須告訴家屬,醫生沒有錯。
患者現在出現術後併發症,極為罕見,醫院對患者表示同情,並且積極制定治療方案,搶救患者生命。
“雪主任,聽說家屬與你挺熟的,這事你可要站好隊喲!”
胡侃主任的目光看向雪燕。
“您放心,其中的利害關係我自然懂得。患者家屬與我也就是普通熟人關係,就算真的向我打聽,我也會站在醫院的利益角度去回答。端著碗吃飯,吃完了摔碗的事情,我不可能幹。”
雪主任在這件事情上表態,一點都不含糊。
如果她告訴家屬是醫生操作失誤,導致患者出現組織大面積壞死,膿血癥,家屬不鬧個天翻地覆才怪。
後果就是段醫生、趙醫生受處罰,醫院聲譽受損失,家屬向醫院索要一大筆賠償金。
甚至會打官司,會鬧到主管部門。
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