第20章 學會傾聽並且理解對方的感受

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當對方跟你說什麼事的時候，不要動不動就隨便指手畫腳的說，你應該怎麼怎麼做，你為什麼不怎麼怎麼樣，這樣特別討厭，你也完全沒有分析清楚對方當時的感受和狀態是什麼樣子的。

要學會共情，就是說，別人說出一件不開心的事情出來的時候，我們要這樣說，我完全能夠理解你的感受，我知道這件事情，這次遭遇對你的打擊真的特別大。

只要聊天學會共情，學會傾聽，聽懂對方的感受，然後說出共情的話語出來，對方就會覺得你很懂他，對方就會覺得自己的自尊得到了認可，並且會慢慢的向你敞開心扉，而這樣共情的交流，就能夠使得彼此的感情變得更好，甚至是得到極大的提升。

情商要素是一項非常重要的能力，它也是我們在與他人交流互動時需要用到的技能。

有時候，我們總是忍不住想要給對方提建議，覺得自己有責任幫助對方解決問題。

但是，我們需要明白的是，對方在訴說問題時，並不一定需要我們的解決方案。

這時，我們需要學會忍住自己，在對方傾訴時只需要傾聽。

在這個階段，我們不要輕易給建議，因為他們更需要的只是有人願意傾聽，而不是一味的解決方案。所以，對待他人的煩惱，我們需要學會先傾聽。

共情是一項我們在與他人交流時必不可少的技能。共情不等於同情，而是指我們能夠察覺到對方的情緒、感受並能夠理解。

當別人向我們傾訴或者抱怨的時候，我們需要學會使用共情的語言，比如說：“我理解你的感受”，“我知道你因為這件事感到不開心”，這些話語能夠讓對方感受到我們是在傾聽，並且理解他們的感受。

這樣促進了我們彼此之間更好的溝通，也使得對方更願意和我們進行交流。

在互動中，理解對方的感受也是非常重要的。我們需要意識到每個人的感受都是客觀存在的，有人會因為一件小事而覺得很煩惱，而有人對同樣的事情可能覺得無所謂。

我們不能因為我們自己的感受而主觀地評判別人的感受。而是要學會站在對方的角度去理解他們。只有這樣，才能更好的促進彼此之間的溝通，建立起更好的互動關係。

當對方抱怨或者表達不愉快的情緒時，我們需要學會指出對方的不開心的感受並且認可。對方希望被理解，希望被認可。

所以，我們需要學會藉助言語來表達對方的感受。比如說：“我理解你現在因為這個事情感到不開心”，“這個對你的打擊確實很大”。

這些話語會讓對方感到被理解，也會讓對方感到被認可。這樣，我們的言語可以給到對方更多的力量和支援。

最後，我們需要給出理解和支援。給出理解和支援，並不代表我們要給出解決方案。而是在特定狀況下，我們需要給對方一些安慰和支援。

當我們能明白對方的感受，並且透過言語來表達對他們的支援和理解，這樣的互動將會更加高效和積極。我們所要做的，不僅僅是給予對方一顆溫暖的心，更要給予他們一雙堅實的肩膀。