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:“是的呀。無賴!無賴是好人養成的。”
劉院長似乎下了什麼決心:“那就讓他從我們開始碰壁吧。”
魏翌晨“呃”了一聲,沒敢接話。
如果這是一對一的事,他肯定戰鬥到底。可是,他身後是養老院,是為老服務公司,他能替機構下這個決心嗎?萬一王阿婆兒子又橫又不要命——
他要真的叫來記者,發生輿情那是分分鐘的事。
並不是說記者會助紂為虐,而是,所有的報道都是有立場的。
站在王阿婆兒子的立場上看,他老孃入住養老機構短短几天,被驚嚇入醫院,不久就撒手人寰。養老院竟然毫無說法,毫無賠償。養老院是否存在入住老人分流不當的原因?
把有認知障礙的老人和清醒的老人混在同一個樓層,算得上管理上的失誤。急於出稿的記者,可能根本不願意花時間站在養老機構的立場多想一下,更不願意花時間澄清一下抓王阿婆手腕的厲阿婆是一時情緒失控還是認知不清。
引發輿情後,誰是誰非,已經沒有人在乎。
有的只是氾濫的情緒和最快速度平復情緒的指示。
到那時候,要付的的代價,除了錢,恐怕還有公司信譽、信任等。
後者是無數人辛苦付出,花了很長時間,才一點一滴建立起來的。
這也是魏翌晨不敢附和劉院長的原因。
魏翌晨生怕劉院長真的如她所說那麼做,悄悄去找燕姐。燕姐哼了一聲:“她是院長,有權做任何決定,只要她承擔後果就行。”
魏翌晨默默嘆口氣:“燕姐,出了事,不光是她一個人的錯,我們誰都逃不了責任。除非她沒告訴過我們,我們根本不知道她要做什麼。”
燕姐怒目圓睜:“討厭。你幹嘛告訴我!”
魏翌晨央求道:“燕姐,你不能撒手不管。幫她一把,也是幫我們自己。”
燕姐瞪魏翌晨一眼,沒有說話。
魏翌晨懂了。燕姐沒反對,就是同意。
魏翌晨期待著燕姐爐火純青的勸說術在劉院長身上體現,沒想到,最立竿見影發揮作用的,竟然是一紙調令。
公司人事發來調令,把劉院長調到了另外一個核定床位大一些的院當副院長。劉院長走的時候,明顯鬆了一口氣,以至於臉上有了笑容。
她笑起來,是有兩個小酒窩的。
魏翌晨福至心靈,明白了之前一直端著面孔的劉院長,不是心高氣傲,而是過於緊張。
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